на главную | выбор по рубрикам | поиск вакансии | поиск резюме
рег. работника | рег. работадателя | упр. вакансиями | упр. резюме



Резюме оператор Call-центра

Катерина Губецкая


Должность:оператор Call-центра
Образование:бакалавр
Имя:Катерина
Фамилия:Губецкая
Страна, регион:Украина, Киев
Адрес: г.Киев, ул.Милославская 47а
Заработная плата: 500$
Возрост: 30
Телефон: +38 (066) 387-36-12
Факс:
email:
Языки: украинский(SRW), русский(SRW), английский(srw)


Особисті відомості:
Дата народження:31.10.1987 (20 років)
Місце народження:Україна, м. Суми.
Місце проживання:м. Київ, вул. Милославська 47а.
Тел.(моб): +38 (066) 387-36-12; +38 (093) 4-409-409
e-mail: K_Gubetskaya@ukr.net

Освіта:
2005-2010: Київський національний торговельно-економічний університет
Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу;
Спеціальність: менеджмент організацій;
Спеціалізація: менеджмент туристичної індустрії;
2002-2005: Сумський багатопрофільний ліцей Сумського державного педагогічного університету імені А.С. Макаренка
2000-2002: Приватна гімназія лінгвістики та права “Казка”;
09-12.2004: Курси оператора комп`ютерного друку.

Досвід роботи:
лютий-червень 2008: Всеукраїнський Акціонерний Банк “ВіЕйБі Банк”
оператор Call-центру – спеціаліст управління дистанційного обслуговування клієнтів, відділу підтримки роздрібних продуктів департаменту роздрібного бізнесу
• робота із вхідними дзвінками;
• надання інформації клієнтам щодо банківських послуг;
• ведення денної статистики.
червень-серпень 2007: Туристична фірма “Сотня”
головний менеджер по Криму
• продаж туристичних путівок;
• супровід туристів;
• робота з документами.
червень-серпень 2006: Туристична фірма “Сотня”
головний менеджер по Криму
• продаж туристичних путівок;
• супровід та розселення туристів.

Професійні навички та якості:
• володіння ПК та оргтехнікою на рівні впевненого користувача;
• пакет програм Microsoft Office;
• Інтернет ресурси – впевнене володіння;
• українська, російська мови – вільне володіння, англійська – технічне;
• вміння працювати з людьми;
• відповідальність;
• комунікабельність;
• дружелюбність.


добавлено 2008-06-27показано 1268 раз