на главную | выбор по рубрикам | поиск вакансии | поиск резюме
рег. работника | рег. работадателя | упр. вакансиями | упр. резюме



Резюме корпоративного тренера или специалиста по обучению персонала

Дмитрий Ковган


Должность:корпоративного тренера или специалиста по обучению персонала
Образование:специалист
Имя:Дмитрий
Фамилия:Ковган
Страна, регион:Украина, Киев
Адрес: Киев, ул. Маяковского, д. 20, кв. 84.
Заработная плата: $700
Возрост: 36
Телефон: 0683203266
Факс:
email:
Языки: украинский(SRW), русский(SRW), английский(srw)




Сведения о себе Ковган Дмитрий Александрович

Дата рождения: 17.11.1983 г.
Возраст: 26 лет
Адрес для корреспонденции: 02222, г. Киев, ул. Маяковского, д. 20, кв. 84.
Контактные номера телефонов:
Дом.: +38(044)546-71-50
Моб.: +38(068)320-32-66
E-mail: kalimdor@mail.ru
Цель Получение должности корпоративного тренера или специалиста по
обучению персонала.

Образование 1999 - 2003 г. – Киевский Энергетический Техникум.
Специальность: «Монтаж и эксплуатация энргогенерирующего оборудования атомных электро-станций».
Дипломный проект на тему: «Проект выполнения работ по монтажу и обслуживанию оборудова-ния ядерной энергетической установки атомной электрический станции мощностью 3000 МВт»
По окончании получил диплом младшего специалиста с отличием KB No. 22913781, присвоена квалификация техника - теплотехника.

2003 г. – 2009 г. - Национальный Технический Университет Украины «Киевский
политехнический институт»
Факультет электроэнерготехники и автоматики.
Специальность: «Электрические станции»
Дипломный проект на тему: «Теплоэлектроцентраль мощностью 1000 МВт»
По окончании получил диплом специалиста KB No. 35583691 с присвоением квалификации ин-женера-электрика.

Во время работы в ЗАО «Украинские радиосистетемы» успешно прошел тренинги: «Навыки эффективного обслуживания клиентов», «Навыки работы со сложными клиентами», «Выиграй во внутренней игре», «Тактика и стратегия продаж на входящем звонке», «Секреты тренерского мастерства».
Профессиональный опыт C 01.06.2010 – настоящее время - ООО «IMP», компания специализирующаяяся на распро-странении периодических изданий. Специалист отдела обслуживания клиентов.
Функции: информативное консультирование , обработка корреспондениции, работа со счетами и проплатами

С 01.06.2009 – 31.05.2010 – ООО «Экспресс Мото Украина», курьерская служба. Специалист по развитию рынков сбыта.
Функции: информативное консультирование, контакты и переписка с клиентами, поиск новых клиентов, «холодные» звонки.
Результаты работы: установил контакты и получил согласие на подписание договоров о сотруд-ничестве от 4-х представительств зарубежных компаний.

C 01.08.2005 – 05.05.2009 - ЗАО «Украинские радиосистетемы», телекоммуникационная компа-ния ;
Специалист центра поддержки клиентов, с 13.02.2007 - старший специалист группы обслужива-ния высокодоходных клиентов, с 20.05.2008 - функциональный тренер Билайн университета.
Функции:
-обработка обращений корпоративных клиентов по подключению/отключению основных и вспо-магательных услуг, предоставление финансовой информации;
- проведение тренингов для сотрудников компании разных отделов и подразделений
Результаты работы: организовал и провел курс обучения сотрудников нового центра поддрежки клиентов.

Знание языков
Украинский - родной, русский - в совершенстве,
Английский — базовый (читаю, перевожу).
Знание компьютера
Уверенный пользователь MS Office, Outlook Express, Lotus Notes, Internet Explorer, MathType, MathCAD, AutoCAD.
Личные качества Интеллигентность, коммуникабельность, тактичность, умение адаптироваться и быстро обучать-ся, ответственность, лояльность. Без вредных привычек
Интересы и
увлечения Горные лыжи, туризм, плаванье.
Технические
навыки Офисное оборудование (факс, модем, копировальные аппараты)



добавлено 2010-11-02показано 1882 раз